Envios

Através do site oferecemos-te a possibilidade de conhecer o estado da tua encomenda em tempo real. Para a seguires, entra no teu perfil de utilizador e clica em Meus pedidos.

Nessa secção poderás consultar o estado da tua encomenda no armazém da Basketball Emotion, bem como o seguimento da companhia de transporte uma vez que tenha saído das nossas instalações. Se a encomenda tiver sido enviada e não for recebida no prazo estabelecido, podes consultar nessa secção o número de telefone da empresa de transportes que tratou do envio do teu pedido para que entres em contacto com eles.

Os preços acima indicados referem-se aos custos de transporte e não às taxas alfandegárias (salvo indicação em contrário). No caso de uma encomenda ser retida na alfândega, o comprador será responsável pelo pagamento de todos os impostos e contingentes pautais aplicados à encomenda. A Basketball Emotion não assume os custos das alfândegas, nem o atraso que daí poderá resultar na entrega da encomenda. O cliente não poderá devolver o seu pedido por esta causa, salvo erro cometido pela Basketball Emotion.

Há alguns países onde as taxas alfandegárias podem ser muito elevadas. Estes países são, segundo a nossa experiência: Argentina, Venezuela, Cuba, Brasil e Uruguai. Em menor medida, também é problemática a alfândega da Bolívia. Nestes, desaconselha-se comprar na nossa loja sem informar-se previamente quais seriam os encargos aplicados sob a encomenda. A encomenda feita à Basketball Emotion implica a aceitação destas condições.