CONDIZIONI GENERALI D'ACQUISTO

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto si applicano all'acquisto di prodotti (il/i "Prodotto/i") offerti a qualsiasi utente su internet che effettui un ordine (il/i "Cliente/i") attraverso il sito web con indirizzo www.basketballemotion.com (il sito "Web"), di proprietà dell'entità Sports Emotion Hub S, L., che opera con il marchio BASKETBALL EMOTION® ("BASKETBALL EMOTION").
I dati identificativi e di contatto di BASKETBALL EMOTION sono i seguenti:

Procedure

Per procedere all'acquisto dei Prodotti, il/la Cliente deve essere registrato/a sul sito Web, seguire ciascuno dei passaggi della procedura prevista dal Web e aggiungerli al carrello che si riempirà mentre si selezionano i prodotti da acquistare. Tuttavia i carrelli non sono vincolanti per BASKETBALL EMOTION o per il / la Cliente.
Nelle successive fasi di acquisto, una volta che il/la Cliente si è già registrato/a, sarà necessario fornire solo l'indirizzo e-mail e la password con cui ci si è registrati sul Web.
Il Cliente è tenuto a fare un uso diligente delle credenziali e a non renderle disponibili a terzi, nonché a comunicare immediatamente a BASKETBALL EMOTION lo smarrimento o il furto delle stesse o l'eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati. È inoltre necessario rispettare le regole di utilizzo previste in questa sezione: 

Prezzo e modalità di pagamento

Il prezzo dei prodotti sarà quello che appare in euro sul sito web e sarà comprensivo di IVA e/o, ove opportuno, di qualsiasi altra tassa e/o imposta applicabile nel territorio di applicazione, nonché di eventuali spese di spedizione e doganali debitamente ripartite secondo le disposizioni del sito web: https://www.basketballemotion.com/it/informacioncompra/envio#gastos. In caso di ordini di grandi volumi, BASKETBALL EMOTION si riserva il diritto di modificare le spese di spedizione dell'ordine in funzione del volume dello stesso, importi che saranno debitamente comunicati al Cliente immediatamente.
BASKETBALL EMOTION si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento le modifiche che riterrà opportune riguardo al prezzo dei Prodotti. In ogni caso il prezzo applicabile all'ordine contrattuale effettuato dal/la Cliente sarà quello che appare al momento dell'accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto per il Prodotto selezionato.
Il Cliente deve pagare i Prodotti oggetto del contratto utilizzando le modalità di pagamento previste sul sito web. Ove applicabile, il Cliente dovrà inserire le informazioni di pagamento richieste dalla procedura di acquisto dei prodotti.
Successivamente a tale pagamento, il/la Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'acquisto del/dei Prodotto/i insieme ad una copia delle Condizioni Generali di Contratto. Il Cliente potrà richiedere a BASKETBALL EMOTION una copia caratecea della fattura relativa all'acquisto del prodotto.

Consegna dei Prodotti

Una volta verificata la correttezza dell'acquisto, BASKETBALL EMOTION procederà alla consegna dei Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente nella procedura di acquisto entro un termine che, in ogni caso, non potrà essere superiore a trenta (30) giorni dalla data di conferma dell'ordine.
Il Cliente potrà seguire gli ordini attraverso lo strumento messo a disposizione sul Sito.
La consegna dei Prodotti si considera avvenuta dal momento in cui essi sono stati messi a disposizione del Cliente.
Se al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente è assente, dovrà contattare il corriere incaricato da BASKETBALL EMOTION o il Servizio Clienti per concordare un'altra data di consegna.
Tutti gli ordini di acquisto dei Prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In caso di indisponibilità del Prodotto oggetto del contratto, BASKETBALL EMOTION informerà il Cliente e potrà offrire un prodotto di caratteristiche simili, di qualità uguale o superiore, anche se il Cliente, in alternativa, potrà annullare l'acquisto e recuperare l'importo pagato nel più breve tempo possibile.

Responsabilità

BASKETBALL EMOTION si sforza di fornire all'utente informazioni accurate e complete sui prodotti, il più possibile aggiornate. Nonostante ciò, il colore dei prodotti visualizzati sul Sito Web può variare a seconda delle caratteristiche dei dispositivi del Cliente. A tal fine BASKETBALL EMOTION si riserva il diritto di correggere le immagini dei prodotti, se necessario.
BASKETBALL EMOTION non sarà responsabile di eventuali errori che potrebbero verificarsi nella consegna dei Prodotti se il/la Cliente non ha correttamente compilato il modulo di acquisto abilitato sul Web. Qualora si verificasse una qualche incidenza nella consegna dei Prodotti, BASKETBALL EMOTION informerà il Cliente non appena ne verrà a conoscenza.
Eventuali informazioni di rischio sui Prodotti verrà comunicata al Cliente dal momento in cui vengono messi a disposizione e, in caso di reso, continueranno ad essere sotto la responsabilità del Cliente fino alla consegna degli stessi a BASKETBALL EMOTION.
Inoltre BASKETBALL EMOTION non sarà responsabile dell'inadempimento degli obblighi previsti dalle Condizioni Generali di Acquisto per cause di forza maggiore.

Garanzie

La garanzia dei Prodotti venduti attraverso il Web sarà conforme a quanto previsto dalla normativa vigente e, pertanto, in generale, BASKETBALL EMOTION risponderà del difetto di conformità manifestato dal/la Cliente entro tre (3) anni dalla consegna dei Prodotti.
In particolare, qualora il Prodotto offerto da BASKETBALL EMOTION non sia conforme, il Cliente dovrà informare BASKETBALL EMOTION nel più breve tempo possibile via e-mail all'indirizzo soporte@basketballemotion.com e seguire le istruzioni di BASKETBALL EMOTION.
Il Cliente dovrà sempre seguire le istruzioni del Servizio Clienti e le disposizioni della sezione "Garanzie" per esercitare il diritto di garanzia.
In caso di restituzione del bene per difetto di conformità, le spese di restituzione sono a carico di BASKETBALL EMOTION.

Recesso

Il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di acquisto dei Prodotti per esercitare il diritto di recesso.
Tuttavia non è previsto che il Cliente eserciti il suo diritto di recesso nel caso di prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche del Cliente e nel caso di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, ad esempio.
Per esercitare il diritto di recesso, la/il Cliente deve compilare il Modulo di recesso e inviare il prodotto da restituire a BASKETBALL EMOTION insieme a tutti gli imballaggi.
Una volta esercitato il diritto di recesso e, in ogni caso, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, BASKETBALL EMOTION effettuerà il pagamento al Cliente corrispondente all'intero importo dell'acquisto del Prodotto e, ove opportuno, delle spese di consegna.
Fatto salvo il diritto di recesso di cui sopra, BASKETBALL EMOTION ammette la restituzione dei prodotti in conformità alle disposizioni della Politica sui resi.

Protezione dei dati personali

In relazione ai dati personali forniti dal/la Cliente durante la procedura di acquisto dei Prodotti, BASKETBALL EMOTION, in qualità di Titolare del trattamento, li tratterà al fine di gestire la vendita e la consegna dei Prodotti acquistati tramite il Web, nonché, se del caso, per inviare comunicazioni informative al/alla Cliente tramite analisi personalizzate automatizzate.
Il Cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, soppressione o altri diritti inviando un'e-mail a protecciondatos@basketballemotion.com.
Nel caso in cui il Cliente desideri maggiori informazioni sull'Informativa sulla privacy, può consultarla attraverso il link:
Più info.

Lamentele e reclami

Il Cliente si rivolgerà a BASKETBALL EMOTION attraverso i mezzi indicati all'inizio delle Condizioni Generali di Acquisto per esporre le proprie lamentele e reclami e BASKETBALL EMOTION si impegna a mettere a sua disposizione la scheda o il modulo di reclamo per gestirli nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un mese dalla loro presentazione.

Annullamento

Qualora una delle clausole delle Condizioni Generali sia dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo tale disposizione o la parte della stessa nulla o inefficace, mentre la stessa rimarrà in vigore per tutti gli altri aspetti, e tale disposizione o la parte della stessa interessata sarà considerata non in vigore. A tal fine le Condizioni Generali cesseranno di essere valide solo in relazione alla disposizione invalida o inefficace e nessun'altra parte o disposizione delle stesse sarà annullata, invalidata, compromessa o influenzata da tale invalidità o inefficacia.

Legge applicabile e giurisdizione

Le Condizioni Generali sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge spagnola.
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori, si informa il Cliente che può presentare i propri reclami alla piattaforma di risoluzione delle controversie disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Allo stesso modo, in caso di conflitti o discrepanze derivanti dall'interpretazione e/o dall'applicazione delle Condizioni Generali di Contratto, i Tribunali competenti saranno quelli previsti dalla normativa vigente in materia di giurisdizione competente in materia di consumatori e utenti.

MODELLO DEL MODULO DI RECESSO

Con l'invio del presente modulo debitamente compilato comunico a BASKETBALL EMOTION che esercito il diritto di recesso in relazione al Prodotto acquistato di seguito specificato:
Data:  
Cliente:  
Nº dell'ordine:  
E-mail di contatto:  
Indirizzo postale:  
Il Cliente accetta il rimborso dell'importo pagato, senza interessi, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

TERMINI E CONDIZIONI DEL PROGRAMMA SPORTS EMOTION MEMBER 

Ultimo aggiornamento: febbraio 2025

1. INTRODUZIONE

Le presenti condizioni generali (da qui in avanti le “Condizioni Generali”) regolano il programma di fidelizzazione (da qui in avanti il “Programma”) di SPORTS EMOTION HUB, S.L., con numero di P. IVA B-50.907.229, che ingloba le seguenti marche della società:

  • FUTBOL EMOTION 

  • BASKETBALL EMOTION 

Tali Condizioni Generali espongono il funzionamento del Programma, così come la procedura di raccolta, riscatto e utilizzo dei Member Points (da qui in avanti i “Punti”). I membri avranno sempre accesso alle Condizioni aggiornate e vigenti consultando la pagina web di ogni marca appartenente a SPORTS EMOTION con l’obiettivo di esserne informati per poterle applicare come membri del Programma e che dichiarano di conoscere e accettare.

Le presenti condizioni potranno essere soggette a modifiche unilaterali da parte di SPORTS EMOTION.

Avere un account cliente comporta la piena accettazione senza riserve dei presenti Termini e condizioni.

2. OBIETTIVO DEL PROGRAMMA

Il programma è stato creato per premiare i clienti di SPORTS EMOTION sia per gli acquisti effettuati sia per le iniziative, a cui prenderanno parte. Inoltre, i membri potranno usufruire di vantaggi esclusivi in collaborazione con le nostre marche.

3. PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA

Possono aderire al Programma tutte le persone fisiche, per cui non è disponibile per società, imprese, enti no profit, attività commerciali, organizzazioni benefiche, aziende o qualsiasi altra persona non fisica, a meno che non riceva l’approvazione da parte di SPORTS EMOTION a sua sola ed esclusiva discrezione. 

Il Programma si basa sull’account cliente di SPORTS EMOTION, creato tramite il sito web, l’app o nei negozi fisici.

Pertanto, chi già dispone di un profilo utente SPORTS EMOTION sarà automaticamente iscritto al Programma senza dover effettuare un’ulteriore iscrizione.

L’adesione al Programma può avvenire online attraverso i nostri siti web o app, così come nei punti vendita fisici, in cui gli utenti dovranno fornire i dati personali richiesti e dare il loro consenso per il trattamento degli stessi a tali scopi.

Ogni account è personale e intrasferibile.

In caso di dubbi in merito all’identità del membro, SPORTS EMOTION si riserva il diritto di richiedere una prova di identificazione per la sua verifica e, nel caso in cui tale verifica non risulti soddisfacente, SPORTS EMOTION può decidere di non assegnare i punti previsti o altri vantaggi legati all’appartenenza al Programma. Ove opportuno, può anche procedere alla cancellazione dell’account del membro non identificato. SPORTS EMOTION può altresì in qualsiasi momento negarsi a creare o a eliminare un account individuale di un membro, qualora ci fossero dei motivi per cui ritenere che l’account e/o il titolare dell’account possano essere associati alle seguenti circostanze: comportamento violento o offensivo, furto, condotta scorretta, così come la diffusione di informazioni false o ingannevoli.

L’appartenenza a questo Programma non ha alcun costo.

Per annullare l’iscrizione al programma, sarà necessario eliminare l’account SPORTS EMOTION.

4. MEMBER POINTS

I membri ottengono 3 punti per ogni euro speso per l’acquisto dei loro prodotti. I membri non otterranno alcun punto per le spese di spedizione pagate per effettuare l’acquisto.

5. ACCUMULO DEI PUNTI

Per accumulare punti come membri acquistando online, basterà accedere al proprio account cliente effettuando il Login.

Accumulare punti come membri sarà possibile effettuando degli acquisti nei negozi fisici o sul sito web di Sports Emotion. 

I membri del Programma potranno accumulare punti attraverso le seguenti azioni: 

  • Acquisti: per ogni euro speso acquistando da SPORTS EMOTION (sia online sia nei negozi fisici) il cliente accumulerà 3 punti. I punti vengono assegnati solamente in base al prezzo finale degli articoli acquistati e non sono inclusivi di qualsiasi altra spesa extra relativa all’acquisto come, ad esempio, le spese di spedizione. 

  • Iscrizione alla newsletter di SPORTS EMOTION: i partecipanti che danno il loro consenso al trattamento dei loro dati personali per iscriversi come membri abbonati alle newsletter e alle comunicazioni commerciali di SPORTS EMOTION, otterranno 100 punti. È ammessa un’unica iscrizione per ogni utente.

  • Compleanni: i partecipanti, dopo aver indicato la data di nascita, riceveranno nel giorno del loro compleanno 600 punti. 

  • Partecipazione agli eventi di SPORTS EMOTION: i partecipanti che assisteranno agli eventi di SPORTS EMOTION potranno ricevere dei punti.

  • Recensioni: rispondendo ai sondaggi inviati, si otterranno 100 punti. Per ogni recensione relativa ad un prodotto si otterranno 20 punti (il limite per le recensioni è di 10 all’anno). 

  • Completamento del profilo: compilando tutti i campi presenti all’interno del profilo, si otterranno 100 punti. 

  • APP: scaricando l’APP, si otterranno 100 punti e aggiornando la versione dell’APP, sarà possibile ottenere fino a 100 punti.

Inoltre, SPORTS EMOTION si riserva il diritto di assegnare dei punti aggiuntivi per qualsiasi altra attività, in cui venga indicata tale possibilità, moltiplicare i punti generati dai membri del Programma, così come regalare dei punti.

SPORTS EMOTION potrà, a sua sola discrezione, escludere dalla possibilità di generare punti determinati acquisti di prodotti.

6. UTILIZZO DEI PUNTI E REQUISITI AGGIUNTIVI

 I Member Points potranno essere utilizzati in qualsiasi acquisto online e in negozio sempre nella loro totalità, eccetto nel caso in cui i Member Points disponibili superino l’importo corrispondente all’acquisto. È possibile che in determinati negozi o siti web il sistema dei punti non sia operativo.
Potranno utilizzare i punti solamente i titolari dell’account utente e sempre nel caso in cui vengano ritenuti degli “utenti normali”.

7. SCADENZA DEI PUNTI ACCUMULATI

I punti generati e accumulati effettuando degli acquisti saranno validi per un periodo di 6 mesi dalla data di attribuzione. Come data di attribuzione si prenderanno in considerazione la data della fattura di acquisto del prodotto, che dà luogo all’ottenimento dei punti, o la data di partecipazione agli eventi o a qualsiasi altra iniziativa promozionale, per cui sia previsto l’ottenimento dei punti. SPORTS EMOTION si riserva il diritto di indicare, previo avviso, periodi di validità diversi.

8. APPLICAZIONE DEGLI SCONTI

I partecipanti potranno usufruire dei loro sconti sia nei negozi online sia in quelli fisici ad eccezione dei punti vendita con sede in Italia e in Portogallo, in cui sarà possibile ottenere dei punti, ma non riscattarli. Il negozio con sede a Tarragona è, invece, totalmente escluso dal Programma. 

Nei punti vendita fisici sarà, poi, necessario fornire i dati dell’account, affinché vengano applicati i punti corrispondenti.

9. RESI DEI PRODOTTI

Effettuando il reso di un acquisto, si restituiscono anche i Member Points usati in occasione di tale acquisto.

Effettuando la restituzione di un articolo, si annullano i Member Points assegnati al cliente e generati da quel determinato prodotto. 

Se, nella situazione descritta precedentemente, non fosse possibile eliminare i punti, perché il cliente li ha già utilizzati in occasione di un acquisto successivo, verrebbe detratta dall’importo del rimborso la quantità di denaro equivalente ai Member Points generati e già utilizzati.

10. CESSIONE DEL PROGRAMMA

In qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna giustificazione, SPORTS EMOTION si riserva il diritto di porre fine al Programma. In tal caso tutti i punti degli iscritti al Programma si perderanno in modo permanente, senza alcuna possibilità di recupero o rimborso da parte di SPORTS EMOTION. 

11. RESPONSABILITÀ

La Società non è responsabile delle problematiche che possano condizionare o interrompere l’attività concernente la generazione e il riscatto dei punti all’interno del Programma. I membri altresì saranno gli unici responsabili dell’utilizzo dei punti o dei vantaggi ad essi associati e pertanto SPORTS EMOTION non risarcirà i membri né si riterrà responsabile dei danni derivanti dal Programma. 

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legislazione spagnola. Dunque, le parti accettano volontariamente di rivolgersi per la risoluzione di eventuali controversie ai tribunali territorialmente competenti per la sede legale di SPORTS EMOTION, rinunciando così a qualsiasi altra giurisdizione applicabile. 

13. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

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